Nos collaborateurs

Nous construisons une organisation innovante et progressiste, attachée à nos valeurs et dédiée à nos clients, grâce à nos collaborateurs exceptionnels qui sont une source d’inspiration.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Notre équipe de direction

Nick Ford
PDG

Il y a plus de 23 ans, Nick a été recruté pour établir et fournir le leadership stratégique de notre entreprise. La passion sans failles de Nick pour notre entreprise et nos clients donne la direction, la vision et l'attention aux détails sans compromis qui sous-tendent notre réussite et notre croissance.

 

Sonya Bilsborough
Directrice d’exploitation

Sonya est entrée chez NCO en 1999 en tant que représentante du service client. Après avoir gravi les échelons, Sonya gère maintenant les programmes européens dans un milieu compétitif qui ont atteint une croissance sans précédent grâce à la performance, au service et à la qualité. Sonya est devenue membre du conseil d'administration en 2012.

 

Alec Brown
Directeur de l’informatique

Alec travaille depuis plus de 30 ans avec de grandes entreprises telles que BAE Systems, Computer Sciences et Unisys. Durant sa carrière, il a occupé des postes tels qu’opérateur de l’unité centrale ou directeur solutions et apporte une abondance de connaissances et d’expériences.

Andrew Bretherton
Directeur des finances

Après sa formation chez Ernst & Young, Andrew a maintenant plus de 8 ans d’expérience dans les audits externes et les rapports financiers auprès de plusieurs entreprises. Il est devenu ACA entièrement qualifié et a acquis ses qualifications dans le domaine de l'assurance. Par le passé, Andrew était expert comptable pour une entreprise du FTSE100. Cette expèrience lui a permis de développer son expertise dans des domaines techniques et dans les partenariats commerciaux.

Joanne Cowens
Directrice de la conduite et du risque

Entrée chez NCO en 2018, avec un parcours de plus de 30 ans dans les services financiers, elle a dernièrement tenu un poste à hautes responsabilités dans la conformité et le risque, dans plusieurs entreprises régulées par la FCA. Joanne a un Master en gestion (MBA), est membre de l’International Compliance Association et, en février, a été nommée directrice du conseil de CSA.

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Voici quelques membres de notre formidable équipe

La passion, le talent, la loyauté sont les principes qui nous animent tous.

Nous apprécions nos collaborateurs et nous sommes fiers des investissements considérables que nous avons fait pour développer nos talents maison, en leur offrant de superbes occasions d'apprendre de nouvelles compétences et en leur donnant des promotions internes.

Notre but est que chacun de nous atteigne son plein potentiel.

Alors lisez ce qui suit pour découvrir certaines de leurs histoires.

Nos collaborateurs

Sajid Hussain
Directeur des opérations

Sajid est arrivé chez NCO Europe en 2001, en tant que représentant du service client. Sajid, qui est rapidement devenu cadre, est un membre important de l’équipe de direction depuis une dizaine d'années. Auparavant, il a dirigé des équipes dans divers secteurs pour produire d’excellents résultats, afin d'obtenir une croissance importante au sein de l’entreprise.

Nathan Bamber
Représentant du Service Clients

Nathan a rejoint NCO en 2018 en tant que Représentant du service client débutant. Il n'avait jamais travaillé dans cette industrie auparavant, mais a reçu une excellente formation et un excellent soutien. Il est maintenant pleinement qualifié et apprécie énormément son rôle, surtout lorsqu'il peut résoudre des problèmes très complexes pour les clients. NCO a un excellent programme de promotion interne et Nathan a hâte de progresser dans sa carrière.

Samantha McCelland
Manager - Opérations d’Equipe

Après avoir rejoint NCO en 2013 en tant qu'agent pour un marché bilingue, Samantha est passée Manager de la même équipe en 2014. Elle a également géré l'arrivée et le lancement d'un nouveau client - un marché réglementé par la FCA en 2017 - et a contribué à l'expansion des activités, du travail et de la croissance de l'équipe au sein de ce marché.

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Vous pouvez nous joindre au 0800 946 038
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