Paiement Reçu

Vous pouvez donner votre avis ou faire une réclamation par téléphone, e-mail ou courrier postal. Notre équipe s’efforce de résoudre tous les problèmes avant la fin du jour ouvrable suivant. Cependant, si votre commentaire n’est pas pris en compte avant ce délai, il sera transmis à notre équipe de relations client.

Pour savoir comment faire une réclamation, consultez notre page Avis/réclamations.

Pour effectuer des paiements en ligne, vous devez vous connecter à votre compte. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez vous inscrire ici en moins de 5 minutes et commencer à effectuer des paiements immédiatement.
 

Si nous vous contactons, n’ignorez pas notre communication. Vous n'avez peut-être jamais entendu parler de NCO. Nous travaillons au nom de nombreux prêteurs et acheteurs de crédit. Nos agents serviables et amicaux se feront un plaisir de vous expliquer en personne pourquoi nous vous avons contacté(e).

Cela peut être pour :

• Parler de votre compte
• Percevoir un paiement dû
• Préparer un plan
• Vérifier que le plan reste à votre portée
• Simplement vérifier que vos informations sont à jour

Si vous avez un plan de gestion de dettes, informez-en votre société de gestion de dettes et demandez-lui de nous contacter en votre nom. Nous vous conseillons de lui donner toutes les informations contenues dans cette lettre, y compris notre numéro de référence, par téléphone ou par courrier postal.

Si vous n'avez pas de plan de gestion de dettes, contactez-nous directement par téléphone ou par e-mail dès que possible. Un de nos agents amicaux et professionnels vous aidera et expliquera ce que vous devez faire. Nos agents parlent plusieurs langues, pour que tous nos clients bénéficient de la meilleure expérience possible